Si vous avez trop d’avis négatifs sur votre page Google My business, cela pourrait grandement nuire à votre réputation. Pouvant se faire à votre insu, pour supprimer ou enlever ces avis sur Google My business, il existe aujourd’hui quelques méthodes qui peuvent vraiment fonctionner.
Comment désactiver les avis sur Google My Business ?
Comme Google se veut transparent vis-à-vis des internautes, il est tout simplement impossible de désactiver les avis sur une page Google My business. Si vous avez trop d’avis négatifs sur votre fiche, l’unique alternative reste le renouvellement de votre compte.
Toutefois, cette démarche n’est pas à conseiller, car cela impliquerait une importante baisse de performance sur votre référencement local. À part cela, la suppression dans son intégralité des avis est aussi possible si un établissement est occupé par un nouveau propriétaire.
Comment supprimer un avis négatif sur Google ?
Fort malheureusement, sur Google My business, il n’est pas vraiment difficile de déposer un avis sur votre fiche. De ce fait, des concurrents mal intentionnés peuvent faire pleuvoir sur votre fiche plein d’avis négatifs.
Pour les supprimer, vous pouvez faire un signalement auprès de Google. Et s’il trouve votre requête recevable, le ou les avis signalés peuvent être supprimés. Dans le cas échéant, s’il s’agit d’un vrai avis client, il est impossible de l’enlever.
Qui peut supprimer un avis sur Google ?
Seul Google dispose l’habilité de supprimer un avis sur Google My business. Par contre, le dépositaire pourrait aussi le faire s’il est consentant.
À cet effet, communiquer avec ce dernier en privé ou le répondre dans les commentaires pourraient être une très bonne alternative. Après, pour améliorer votre score, vous pouvez aussi inciter vos clients les plus fidèles à déposer des avis positifs vous concernant.
